Прямое бронирование тенденция, которая получает широкое распространение среди людей. Они стремятся получить полное предложение, без посредников и с доступом к бронированию 24/7. Благодаря широкому использованию новых технологий прямое бронирование является решением, которое увеличивает как потенциал бронирования отелей, так и их прибыль.
Почему возможности прямого бронирования стоит использовать
В современном мире, когда многие сферы жизни перешли в интернет, нужно идти в ногу с изменениями и трендами. Путешественники начинают осознавать преимущества прямого бронирования и готовы посещать веб-сайты отелей, чтобы подробно ознакомиться с предложением.
Важно удерживать их и поощрять бронировать прямо здесь. Некоторые гости используют крупные сайты бронирования в качестве поисковых систем. Они ценят их функциональность и бронируют напрямую через сайт отеля. Поэтому крайне важно, чтобы этот потенциал был реализован.
Сделайте бронирование интуитивно понятным
В современном мире люди склонны искать удобные решения во всех сферах жизни. Препятствия, возникшие при бронировании, могут повлечь за собой отмену. У пользователя всегда есть альтернатива в виде конкурса с помощью интуитивно понятной системы бронирования.
Он выберет их предложение, если столкнется даже с, казалось бы, незначительными трудностями. Поэтому кнопки бронирования должны быть видны все время, пока пользователь находится на веб-сайте. Процесс должен быть интуитивным, простым и беспроблемным.
Быстрые платежи обязательны
Гости склонны использовать онлайн-платежи. Популярность быстрых переводов, а в последнее время и системы BLIK, растет с каждым годом. Запуск шлюза быстрых платежей — это способ упростить бронирование. При бронировании гости должны иметь возможность выбрать предпочтительный способ оплаты.
Предоставление гостям возможности выбрать предпочтительный способ оплаты гарантирует, что они смогут завершить бронирование без каких-либо хлопот. К счастью, настроить платежный шлюз проще, чем вы думаете, благодаря современным сервисам. Они интегрируются со всей системой, что позволяет легко управлять бронированием.
Обеспечьте отзывчивость вашего сайта
Согласно недавнему исследованию, мобильные устройства в настоящее время ответственны за большинство транзакций бронирования, совершаемых на туристических сайтах. Это увеличение можно объяснить рядом факторов, включая растущую популярность мобильных устройств и увеличение доступности высокоскоростных подключений к интернету. Гости используют свои телефоны и планшеты для бронирования отпуска. Если веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы будете исключены из этой части рынка.
Для веб-сайта крайне важно быть отзывчивым, что означает соответствие веб-сайта типу устройства. Благодаря этому ваш сайт будет хорошо выглядеть как на стационарном компьютере, так и на телефоне или планшете. Это заставит людей, которые используют мобильные устройства, стать вашими гостями. Убедившись, что ваш веб-сайт оптимизирован для мобильных устройств, вы сможете охватить более широкую аудиторию и достичь желаемых результатов.
Используйте различные каналы коммуникации
Прямое бронирование связано с созданием имиджа бренда. Прежде чем принять решение, каким вы хотите его видеть, подумайте, кто ваши гости. Это должно быть согласовано с ними. Вы должны говорить на их языке и быть именно там, где они есть. Используйте социальные сети для общения с ними. Вовлекайте их в свою деятельность, покажите свое предложение.
Благодаря этому вы будете поддерживать связь с текущими гостями и получать новых, которые посещают ваш профиль. Более того, вы должны использовать такие инструменты, как CRM, для поддержания отношений. Благодаря этому вы можете отправлять рассылки выбранным сегментам гостей или персонализированные предложения.
Также стоит использовать чат-ботов, которые избавят персонал от ответов на повторяющиеся вопросы, а также дополнительно ускорят общение. Сегодня гости ожидают мгновенного, и вы можете обеспечить это с помощью технологий.
Используя соответствующие инструменты, вы можете эффективно увеличить прямые бронирования на своем сайте, что в сочетании с использованием потенциала CRM в плане контакта с гостями, безусловно, увеличит количество бронирований, а это выльется в полученную прибыль.
