От «секретных меню» до «кодов купонов», которые открывают особые сбережения, сегодня каждый ищет выгодную сделку, однако, прежде чем интернет позволил прочесать миллионы точек данных, чтобы добыть эти скрытые жемчужины, вам действительно нужно было «знать парня, который знал парня», чтобы получать выгоду в отелях. То есть если вы не имеете права на долгосрочный контракт (LTC) или «корпоративную ставку».
Прежде, чем я объясню, почему этот тип бронирования готов к возвращению, давайте вернемся к основам: что такое долгосрочные контракты?
Концепция долгосрочных контрактов проста: отель или сеть предлагает гостям из определенной компании или агентства гарантированную стоимость номера в обмен на согласованное минимальное количество номеров по льготной цене в течение определенного периода времени.
У этого типа бронирования отелей есть свои плюсы и минусы. Выгода очевидна: гарантированный доход на непростом рынке, независимо от того, как COVID влияет на спрос. Обратная сторона: когда рынок стабилен, а спрос высок, цены на номера растут, но, если объект уже заключил долгосрочные контракты, это сводит к минимуму количество номеров, которые они могут продать туристам, которые готовы полностью заплатить цену за проживание.
Чтобы показать вам, почему этот тип бронирования будет ключевым генератором доходов для отелей сегодня (и экономией денег для групповых покупателей в то время, когда чистая прибыль сокращается до неслыханного уровня), важно понимать историю долгосрочных контрактов…
Назад в будущее
Когда-то корпоративные тарифы было довольно легко согласовать практически для любой компании, и их использование строго контролировалось отелями, если оно вообще применялось. Любой, у кого есть подходящая визитная карточка, может получить доступ к номерам со скидкой для бизнеса или личного пользования.
Это потому, что до 2007 года заполняемость отелей и стоимость номеров были предсказуемо цикличными, образец пиков и спадов повторяется примерно каждые 7 лет. Когда экономика начала восстанавливаться после Великой рецессии в 2008 году, показатели эффективности отелей начали расти и продолжали расти. За этим последовало почти 15 лет непрерывного роста заполняемости, средней дневной ставки и REVPAR, что сделало ненужным для отелей выделять номера по сниженным корпоративным ставкам, чтобы оставаться прибыльными. По мере того как исчезли пики и спады, исчезла и практика предложения корпоративных ставок с большой скидкой.
Еще до рецессии существовали факторы, из-за которых практика предоставления корпоративных ставок вышла из моды: во-первых, это было просто чрезмерное использование, а во-вторых, консолидация отелей дала владельцам и управляющим компаниям возможность лучше анализировать и прогнозировать тенденции прибыльных доходов через бренды. Кроме того, OTA стали каналом сбыта, который позволял отелям делать краткосрочные скидки доступными для масс в любое время, когда они в этом нуждались, что увеличивало загруженность в краткосрочной перспективе, без обязательства держать запасы в стороне, вместо того, чтобы продавать их по полной цене, как только они появятся.
Спустя годы этот тип бронирования все еще существует (он все еще часто используется очень крупными корпорациями, агентствами и нишевыми бизнес-сегментами), но большинство отелей почти забыли о преимуществах долгосрочных контрактов.
Затем пришел COVID
Через 19 месяцев после начала глобальной пандемии, которая остановила индустрию туризма во всем мире, туристические поездки медленно, но верно восстанавливаются, но, к сожалению, деловые поездки не вернутся и, возможно, не вернутся на долгие годы. Таким образом, поставщики туристических и гостиничных услуг начинают переосмысливать свои бизнес-стратегии, чтобы найти новые способы восполнить доход, который они потеряли от этих очень прибыльных каналов.
Вот почему сегодня идеальное время для того, чтобы ставки по долгосрочным контрактам вернулись на новый уровень. Используя LTC, отели могут начать генерировать стабильные, гарантированные заказы и доход, независимо от того, как COVID влияет на рынок, особенно в наиболее активных сейчас бизнес-сегментах: рабочие бригады, тренинги, военные операции, строительство, продажи и т.д.
Итак, как вы можете представить свой отель группе покупателей, желающих заключить долгосрочные контракты?
Обеспечение жильем «неопределенная доставка - неопределенное количество» непростая задача, требующая специальных знаний и правильных инструментов, поскольку поиск и управление запросами предложений от групповых заказчиков может быть чрезвычайно сложным.
Вот почему лучший способ связать ваш отель с группой покупателей, которые уже ищут идеальную недвижимость для принятия своего долгосрочного контракта, это использовать онлайн-площадки, предлагаемые через сложные платформы управления жизненным циклом RFP на базе искусственного интеллекта, которые обеспечиваются вместе покупателями и продавцами группового жилья, чтобы облегчить процесс закупок для обоих. В идеале отели должны искать платформы для группового бронирования, которые поддерживают все типы запросов предложений, включая возможность получения жилья на основе продолжительности и потребления, а не только фиксированных дат мероприятий по блокированию номеров.
Наконец, отельерам следует искать платформы, которые дают отелям и групповым покупателям беспрецедентное представление о текущем рыночном спросе, используя мощные инструменты анализа данных, которые уравнивают правила игры чтобы упростить построение продуктивных отношений, более эффективный поиск и заключение договоров с настоящей прозрачностью.
Вы, наверное, думаете…
Звучит здорово, но во сколько мне это будет стоить? Я уже плачу так много, чтобы получить доступ к запросам предложений, исходящим за пределами нашего отдела продаж. Я не могу позволить себе еще один дорогостоящий канал бронирования. Вот лучшая часть: (хорошие) онлайн-платформы для управления жизненным циклом RFP и заключения договоров не взимают комиссию за групповое размещение, забронированное через их сайт, это недорогое или бесплатное решение, работающее по модели ежемесячной подписки, что упрощает планирование бюджета и минимизирует затраты на приобретение.
И так, чего же вы ждете? Ваш отель - долгосрочные контракты - передовые технологии закупок – win/win.
