Владельцы отелей одни из самых трудолюбивых людей. Им приходится строить свои отели, заполнять их гостями и управлять всеми аспектами ведения гостиничного бизнеса. Однако иногда они забывают о мелочах, которые необходимо сделать, чтобы их бизнес шел гладко. Сейчас мы обсудим шесть важных вещей, которые вы должны обязательно отметить в своем списке, если хотите, чтобы пребывание в вашем отеле оставалось незабываемым.
Чистое и уютное лобби
Одна из главных вещей, которую вам всегда нужно иметь в виду, как владельцу отеля, это чистое и уютное лобби. Вестибюль — это первое впечатление о вашем отеле у гостей, поэтому вы должны убедиться, что он выглядит безупречно. Вы можете сделать это, имея чистый стол для регистрации, а также удобные стулья, на которых они могут расслабиться, ожидая, пока освободится номер. Если на полу есть пятна или следы, которые нужно убрать, их обязательно нужно убрать.
Чистые номера с удобными кроватями, полотенцами и туалетными принадлежностями
Еще одна вещь, на которую нужно обратить внимание, это номера в вашем отеле. Вы хотите убедиться, что они чистые, что вы можете проверить, войдя в комнату и проверив наличие пятен или других проблем. На кроватях должны быть удобные матрасы и подушки, а также свежие простыни и одеяла. У вас также должно быть разные размеры кровати, доступные для обслуживания различного количества гостей, которых вам нужно разместить. Кроме того, должно быть запасное одеяло на случай, если ночью станет слишком холодно.
Если вы хотите, чтобы гости остались довольны, убедитесь, что в их распоряжении есть все необходимые удобства. Это означает предоставление им удобной кровати и подушек, а также чистых простыней, чтобы они не скучали во время пребывания. Кроме того, вы должны предложить им качественные туалетные принадлежности для использования в ванной, чтобы они чувствовали себя отдохнувшими после принятия душа или ванны. Гости отеля оценят наличие теплых и удобных полотенец для использования в ванной, а также чистые туалетные принадлежности, которые они могут оставить при выезде.
Отличный завтрак «шведский стол»
Пока гости отеля останавливаются с вами в вашем заведении, они, скорее всего, захотят плотно позавтракать перед тем, как начать свой день. Следовательно, нужно иметь хороший шведский стол на завтрак, если вы хотите, чтобы гости вернулись. Вы можете предложить различные яйца, бекон, вафли, йогурт и многое другое, чтобы ваши гости не устали есть одно и то же изо дня в день. Кроме того, у вас также должны быть свежие фрукты, так как они полезны и вкусны.
Разнообразие блюд в течение дня
В то время как некоторые гости останутся только на одну ночь, а затем уедут на следующее утро, другие могут остаться с вами на длительный период. Поэтому важно убедиться, что в ресторане вашего отеля также есть множество здоровой пищи в любое время. Вы можете предложить все, от салатов и супов до бутербродов и гамбургеров, а также различные полезные смузи. Таким образом, они никогда не устанут есть в вашем отеле и всегда смогут найти что-нибудь, что звучит аппетитно. Вы даже можете привлечь посетителей, которые пришли не для регистрации, а только для того, чтобы насладиться едой, которую вы подаете в своем ресторане.
Тренажерный зал для гостей
Для тех, кто хочет заниматься спортом во время пребывания в вашем заведении, вам необходимо иметь тренажерный зал, в котором они могли бы тренироваться. Хотя некоторые гости могут использовать его только изредка, другие будут пользоваться им каждый день, и вы захотите убедиться, что у них есть подходящее оборудование. Вы можете предложить как утяжелители, так и тренажеры, чтобы ваши посетители могли быстро выполнять свои тренировки. Кроме того, также должен быть доступен телевизор, чтобы они могли смотреть, что происходит в новостях или их любимую спортивную команду во время тренировки.
Бассейн для отдыха гостей
После долгого рабочего дня многие люди хотят пойти домой и провести время, отдыхая у своего бассейна. Поэтому, если вы хотите, чтобы ваши гости были довольны, у вас должен быть такой в вашем отеле. Вы можете предложить им различные аксессуары для бассейна, а также шезлонги, которыми они могут пользоваться, лежа на солнце.
Быстрый Wi-Fi для гостей, которые хотят работать или оставаться на связи
Наконец, вы должны убедиться, что ваш отель предлагает быстрый Wi-Fi для гостей, которые хотят оставаться на связи во время бронирования у вас. Если им нужно работать удаленно, не должно быть никаких отставаний в соединении или других проблем, которые могут помешать им провести продуктивный день. Имейте в виду, что в наше время подключение к интернету и пребывание в сети уже считается необходимостью.
Бонусный совет: услуги парковщика
Также будет хорошей идеей предложить услугу парковщика, чтобы вашим гостям не приходилось беспокоиться о поиске парковки и возвращении в отель. Благодаря этой услуге они смогут оставить свой автомобиль с одним из ваших камердинеров, а затем воспользоваться другими удобствами, такими как завтрак «шведский стол» или тренажерный зал, прежде чем вернуться за ним позже в тот же день.
Лучшие отели в мире обычно предлагают чистое и уютное лобби, комфортабельные номера с высококачественными удобствами и такими предметами, как полотенца и туалетные принадлежности, быстрый Wi-Fi для гостей, которые хотят работать или оставаться на связи, а также собственный ресторан, где подают отличную еду по разумной цене, фитнес-центр, помогающий вести здоровый образ жизни во время путешествий, а также услуги парковщика. Все это облегчает гостям быстрое передвижение. Убедитесь, что ваш отель находится на одном уровне с лучшими в мире, всегда держите эти вещи под контролем.
