После страшного удара пандемии путешествия снова возобновились. Соблюдая необходимые меры предосторожности, отели и туристические агентства снова вернулись к делу. Утоление жажды путешествий для нас, любителей путешествий.
К настоящему времени наш список путешествий на 2022 год может быть готов, и мы все просматриваем отели, чтобы заранее забронировать всё. Да, вот как сумасшедшие мы, энтузиасты путешествий, можем сойти с ума. Однако вашей подготовки никогда не бывает достаточно, когда дело доходит до путешествия.
Особенно после пандемии, когда пытаешься соблюдать все протоколы и меры предосторожности. Итак, мы порылись в интернете и принесли вам семь интересных тенденций в индустрии отелей и гостеприимства, о которых вам следует знать в наступающем году.
Новые тренды на новый год
Отдел гостиничного и гостиничного бизнеса каждого руководства претерпел определенные изменения. После пандемии они также изменились и модифицировались после сдвига в текущей экономике.
Также возрос спрос на недорогие обслуживаемые квартиры для проживания из-за их гибкости и легкого пребывания.
1. Голосовое бронирование
Воистину, интернет-технологии следующего поколения, теперь вам не нужно звонить на стойку регистрации и заранее бронировать номер в отеле. Вместо этого вы можете просто сделать это с помощью своего голосового помощника.
Сейчас отели уже добавляют на свои веб-страницы номера телефонов, по которым легко ориентироваться с помощью любого голосового помощника. Вы бронируете, пока готовите, ни разу не прикоснувшись к телефону.
2. Более изощренные турагенты
Еще десять лет назад душевный агент должен был просто бронировать для вас отели и авиабилеты. Их работа была сделана, как только вас разместили в гостиничных номерах. Однако теперь бизнес турагентов перешел к следующему поколению.
Их услуги гостеприимства распространяются на доставку еды, советы по поездке и маршрут, бронирование столиков, бронирование мест и т.д. Мы уже видели всплеск людей, которые бронируют билеты у этих туристических агентств.
Потому что теперь вы можете путешествовать безопасно и без напряжения, так как о большинстве элементов заботятся.
3. Опыт виртуальной реальности
Сколько раз это случалось? То, что мы доходим до отеля, и все выглядит не так, как это было представлено на его сайте. Разочарование в этой ситуации невозможно передать словами. Однако это может быть полностью устранено с помощью новых технологий, которые внедряются в гостиничном бизнесе.
Виртуальная реальность вашего пребывания перед бронированием. С вашими очками VR вы можете проверить свою комнату и заглянуть внутрь, даже не находясь там. Самое приятное то, что, если вам это не нравится, вы можете воздержаться от бронирования.
4. Экологичный подход
Экологичный подход является постоянным требованием самих клиентов. Мы все являемся ответственными гражданами мира и стремимся к устойчивости, когда речь идет о наших планах поездок.
В гостиничных услугах нового поколения все должно быть экологически чистым дань уважения природе и миссия по сокращению углеродного следа. Существуют экологически чистые услуги, которые полезны для окружающей среды и бизнеса, поскольку они способствуют выполнению корпоративной социальной ответственности.
5. Умные номера
Теперь в каждом отеле есть подключение к Wi-Fi, но это тоже похоже на старую новость. Однако важно не только подключение к Wi-Fi, а также множество устройств. Вот некоторые из новых интеллектуальных устройств, которые вам следует искать при следующем посещении отеля:
- Голосовое управление,
- Умные зеркала,
- Умная система безопасности,
- Номера для мобильных телефонов,
- Видеочат с консьержем,
- Распознавание лиц и многое другое.
6. Облачное хранилище
Это новая зависимость в мире отелей и гостеприимства. Они переходят на цифровые заказы через облачное хранилище для каждого отдельного клиента. Это дает им более комплексную организованную систему для обслуживания своих гостей и позволяет им настраивать номера в соответствии с потребностями клиента.
Например, что-то настолько простое, как покупатель хочет хлопковое постельное белье или какую температуру нужно установить на радиаторе, чтобы он мог войти в нужную комнату. Они также предоставляют доступ гостю, чтобы он мог вносить необходимые дополнения и изменения.
Всё то выводит концепцию счастливого клиента на новый уровень.
Вот некоторые из заметных изменений, которые вы должны ожидать от своей следующей поездки. Эти изменения были внесены с учетом безопасности гостей. Однако всякий раз, когда вы бронируете номер, не всегда ищите все смарт-устройства.
Каждому отелю потребуется некоторое время, чтобы уловить эти тенденции. Вы также можете просмотреть информацию об управлении гостеприимством и отзывы других клиентов об услугах и безопасности.
