Было действительно больно видеть, как туризм разрушается из-за пандемии COVID-19. Возникающая ситуация пандемии из-за COVID-19 повлияла не только на повседневную жизнь, но также на общество и туристическую деятельность по всему миру, нет движения - нет туристов. Данные Всемирной туристской организации ООН (ЮНВТО) показали, что от 100 до 120 миллионов рабочих мест в сфере прямого туризма находятся под угрозой. Также Конференция ООН по торговле и развитию(ЮНКТАД) прогнозирует потерю от 1,5 до 2,8 процента мирового ВВП.
По словам высокопоставленного представителя ООН, за первые пять месяцев прошлого года количество международных туристических прибытий сократилось более чем наполовину, а экспорт туризма составил около 320 миллиардов долларов. Кроме того, в 2020 году доходы от туризма Греции оцениваются ниже 20%, от 3 до 3,5 миллиардов долларов. 15 миллиардов евро, которые отсутствовали в дорожных поступлениях этого года из-за границы, соответствуют проценту, близкому к уровню 7,5% ВВП. Увы, в период с января по июль 2020 года во всех аэропортах Греции было принято всего девять миллионов пассажиров, что на 74,3% меньше, чем в соответствующий период 2019 года, когда было обслужено 34,7 миллиона пассажиров, согласно статистике Policy Service Aviation.
Очевидно, что пандемии важная проблема для общества и туризма. Даже если многие из потенциальных угроз и действий, необходимых для управления ими, были либо проигнорированы, либо забыты общественностью, промышленностью и политиками в целом. Пандемии уже давно оказывают жизненно важное избирательное воздействие не только на политику, сообщества и экономику, но и на восстановление туризма. В эпоху после COVID-19 туризм может быть совершенно другим. В то время как пандемия изменит само собой разумеющиеся детерминанты туризма в том виде, в каком мы его знаем, ожидается, что в туристической сфере произойдут важные изменения. Психика: пандемия со временем исчезнет и барьеры для путешествий будут сняты, но психика некоторых туристов, скорее всего, изменится.
Несмотря на то, что это может быть палка о двух концах, пандемии могут дать возможность пересмотреть природу туризма. Эта пандемия побуждает нас задуматься о том, что настало время объединить усилия для наведения мостов между социальными и естественными науками. Влияние пандемии коронавируса на психику туристов будет очевидным. Туристы теперь будут искать другие виды туризма, те, которые укрепят их психологию, восстановят их безопасность и поддержку, улучшат их физическое состояние и т. д. Пандемия коронавируса возродила экзистенциальные опасения людей, напомнив им об их физической и экономической уязвимости. Именно в это время активируются наши глубоко укоренившиеся механизмы эволюционной защиты.
Сосредоточение внимания на туризме должно быть не «обычным бизнесом», а «изобретать туризм заново». Мы отчаянно нуждаемся в эволюционном подходе к туристической дисциплине. Без существенного институционального и государственного вмешательства можно было бы сосредоточить внимание на более местных и устойчивых формах туризма, которые в настоящее время сосредоточены на спасении жизней и создании условий для перезапуска национальной экономики и систем образования. Преобразование должно происходить изнутри.
Но использование различных форм туризма требует отличной организации, визуализации и, прежде всего, воли. Итак, вопрос: «Мы не знаем об этом ноу-хау или просто не хотим?» Преобразование должно происходить изнутри.
В настоящее время более чем когда-либо туристическим направлениям и туристическим компаниям требуется:
1. Помощь, чтобы быть готовыми предоставлять туристические услуги для удовлетворения спроса, когда наступит период восстановления.
2. Быстро реагировать и адаптироваться.
Все говорят о новой норме. Ну что ж, создадим! Кризис стал призывом к действиям для правительств и подчеркнул важность новых форм туристических подходов для поддержки восстановления. Хотя нынешний кризис представляет реальную угрозу для туристической экономики, это в то же время прекрасная возможность для широкого размышления о проблемах. Первоначально это может означать, что мы должны укреплять и, возможно, заново изобретать другие виды туризма.
Заброшенный внутренний туризм в Греции возобновился и помогает смягчить воздействие на рабочие места и бизнес в некоторых направлениях. Развитие внутреннего туризма должно стать приоритетом. Ожидается, что внутренний туризм принесет пользу, поскольку люди предпочитают оставаться на месте и посещать места в своей стране. Внутренние туристы часто более чувствительны к ценам и, как правило, имеют более низкую структуру расходов. Наша первая цель должна заключаться в том, чтобы «мыслить глобально, а действовать локально». Очевидно, единственным жизнеспособным туризмом в Греции в летний сезон 2020 года был внутренний туризм, даже во время этой пандемии.
Кроме того, медицинский туризм, включая стоматологический туризм, косметические услуги и терапевтическую дерматологию дает конкурентное преимущество перед другими направлениями. В Греции кластер Asklepieia Health начал инициативу, создавая синергию и сотрудничество для продвижения такого вида туризма. Исследования показывают, что отели с важными оздоровительными услугами имеют на 43% больше оборота на доступный номер, а также на 20% выше среднесуточную цену (2020 Resources Resources LEISURE Assets Global Report HotStats). В Греции мы можем комбинировать разные виды туризма. К сожалению, нет планирования и визуализации.
Мы не научились слышать пульс рынка. Мы придерживаемся одной и той же туристической политики уже много лет. Греция один из величайших брендов, который никогда не был должным образом «брендирован». Примечательно, что Дэйв МакКоган, стратег по маркетингу бренда, использовал искусственный интеллект и добавил такие ключевые слова, как велнес, и т.д. в поисковых системах, чтобы определить нашу позицию. Угадай, что? Греция отсутствовала! Global Wellness Institution показал в 2017 году 20 лучших рынков направлений оздоровительного туризма и ведущие рынки для оздоровительного туризма, на которых Греция, конечно же, снова отсутствовала. У Греции есть потенциал, если мы полностью поймем, что старые методы не откроют новые двери.
