Zoox Smart Data международный поставщик технологических решений, использующий большие данные для создания профилей клиентов из существующих сетей Wi-Fi, сообщает подробности о стремительно растущем спросе на новейшие технологии персонализации опыта гостей в результате посещения в этом году HITEC в Далласе. Представители стендов компании, демонстрирующие полный спектр технологических возможностей Zoox, в значительной степени определили, что более 150 посетителей, представляющих как основные гостиничные бренды, так и независимые объекты недвижимости, теперь находятся на пути к принятию передовых решений, которые, как было доказано, максимально повышают удовлетворенность гостей, лояльность и прибыльность отеля.
«Многие HITEC экспоненты были по понятным причинам не решаются над тем, как это событие будет разворачиваться в связи с текущей пандемии проблем, однако, наш опыт во время показа ясно показывает, что промышленность готова двигаться вперед с новыми подходами к удовлетворению растущих ожиданий гостя», сказал Дэвид Tire Вице-президент по развитию бизнеса в Zoox Smart Data Северная Америка.
«Повышенная персонализация впечатлений один из самых востребованных методов для повторного приобретения для гостей и сохранения конкурентных преимуществ на сегодняшнем рынке. Для нас было большой честью увидеть большое количество посетителей на нашем стенде, которые признали ценность наших решений в расширении границ того, что значит предоставлять высококачественные индивидуальные услуги для каждого гостя, и с нетерпением ждем новых партнерских отношений в ближайшие месяцы».
Значительный интерес участников HITEC в этом году вызвала демонстрация платформы Zoox Smart Data. Передовое решение для работы с большими данными, разработанное специально для нужд отельеров в обслуживании гостей, Zoox Smart Data использует существующую сеть Wi-Fi отеля для создания профилей отдельных гостей, которые мгновенно указывают на их уникальные предпочтения и ожидания. Благодаря аналитике, которая включает доход гостя, историю покупок, интересы хобби, активное членство и многое другое, Zoox Smart Data позволяет персоналу отеля легко определять, какие услуги и рекламные акции идеально подходят для дополнительных продаж, чтобы всегда гарантировать полное удовлетворение при максимальном увеличении производительности альтернативных вариантов.
Посетители выставки HITEC Dallas, посетившие стенд Zoox, также проявили значительный интерес к решению Zoox Media компании, мощному инструменту, благодаря которому в период с 3 по 4 квартал 2020 года общий доход отельеров увеличился на 550 процентов. Устранение необходимости для отельеров заключать контракты со сторонними рекламными партнерами. Zoox Media состоит из обширной библиотеки рекламного контента, который можно отправить на гостевые устройства в зависимости от индивидуальных интересов гостей.
Благодаря доступным возможностям местной рекламы Zoox Media еще больше увеличивает конверсию продаж, определяя физическое местонахождение гостя и адаптируя рекламные акции к их непосредственным потребностям. Это может включать продвижение рекламных акций для близлежащих туристических достопримечательностей, ресторанов или фитнес-центров, гарантируя еще большее удовлетворение гостей за счет расширенной персонализации.
