На Всемирном саммите министров туристического рынка, проведенном в сотрудничестве с Управлением ООН по туризму и Всемирным советом по туризму и путешествиям, ключевые лидеры туристической отрасли подчеркнули ключевую роль ИИ в формировании будущего сектора, подчеркнув его потенциал в маркетинге, инфраструктуре и образовании, а также его важность для улучшения процесса принятия решений и персонализации туристического опыта.
Всемирный саммит министров туристического рынка , организованный совместно с Управлением ООН по туризму и Всемирным советом по путешествиям и туризму (WTTC), вновь сосредоточился на растущей важности искусственного интеллекта (ИИ) для сектора.
На саммите выступили министры туризма из разных направлений. В Лондоне выступили министры, представляющие более 20 стран. Выступая от имени частного сектора, лидеры Expedia, HBX Group, JTB Corp и SITA подчеркнули важность предпринимательства и государственно-частного партнерства.
Открывая своевременные дебаты, исполнительный директор ООН по туризму Наталия Байона сказала: «Сектор туризма должен быть готов принимать более обоснованные решения с помощью генеративного искусственного интеллекта. Туризм способен создавать уникальные истории, и использование технологий во благо в маркетинге и продвижении направлений, цифровой общественной инфраструктуры и образования имеет решающее значение, а гиперперсонализация путешествий может стать нашим самым большим активом. Прежде всего, для того, чтобы искусственный интеллект был ярким, необходим человеческий интеллект».
Джулия Симпсон , президент и генеральный директор Всемирного совета по путешествиям и туризму, сказала: «Хотя мы должны решать такие глобальные проблемы, как изменение климата и необходимость устойчивых методов, у нас также есть невероятные возможности впереди. В 2023 году наш сектор внес почти 10 триллионов долларов в мировую экономику, поддерживая 330 миллионов рабочих мест. В этом году мы снова готовы побить рекорды. Работая рука об руку, мы можем гарантировать, что путешествия и туризм продолжат процветать, используя ИИ и другие технологии для создания будущего, которое будет устойчивым, стабильным и инклюзивным».
Стратегическая дорожная карта для ИИ в туризме
В Лондоне г-жа Байона изложила видение UN Tourism будущего сектора. Стратегическая дорожная карта: AI For Good in Tourism послужила фоном для министерских дебатов, а также изложила работу, которую UN Tourism уже проводит для преобразования сектора посредством быстрого появления и разумного внедрения новых технологий:
Исследования: UN Tourism возглавляет исследования роли ИИ в туризме. Его последний анализ, который будет опубликован в сотрудничестве с членом-аффилированным лицом UN Tourism Saxion University of Applied Sciences, «Искусственный интеллект в туризме» излагает ключевые соображения для заинтересованных сторон сектора. В 2025 году UN Tourism также опубликует углубленный анализ по государствам-членам, чтобы выявить внедрение ИИ, проблемы и стратегические рекомендации.
Образование, повышение квалификации и переподготовка: ИИ меняет ландшафт рабочих мест в сфере туризма, как создавая новые роли, так и требуя повышения квалификации и переподготовки. Министры обсудили, как такие технологии могут поддерживать создание рабочих мест, помогая рабочей силе приобретать навыки, необходимые для процветания в будущем. В настоящее время UN Tourism расширяет свою Tourism Online Academy, интегрируя передовые инструменты ИИ в 10 новых курсов. Эти дополнения предоставят профессионалам в сфере туризма необходимые ресурсы и возможности для процветания в отрасли, основанной на ИИ, включая курсы, посвященные ИИ.
Инвестиции: Обсуждения на саммите министров подчеркнули насущную необходимость инвестиций в ИИ и более широкие инновации. UN Tourism расширяет свое внимание, чтобы включить нетрадиционные инвестиции в наши национальные руководящие принципы, подчеркивая роль альтернативных моделей финансирования в укреплении экосистемы стартапов. Это включает изучение того, как идеи, основанные на ИИ, могут направлять и улучшать инвестиционные стратегии, особенно для новых стартапов в сфере туризма.
Инновации: на World Travel Market UN Tourism представила свою работу по поддержке предпринимателей по всей цепочке создания стоимости в сфере туризма в принятии ИИ и других передовых технологий. Благодаря семинарам, партнерствам и специальным программам, она предоставляет стартапам, масштабируемым компаниям и предприятиям инструменты, необходимые для инноваций и успеха в технологичном будущем.
Лидерство и видение: Ключевой частью Стратегии является создание новой Глобальной целевой группы по универсальной номенклатуре для ИИ в туризме. Эта новаторская инициатива станет первым совместным усилием по стандартизации терминологии ИИ с ключевыми экспертами из всех регионов ООН по туризму со всей цепочки создания стоимости в туризме и ИИ, гарантируя ясность и последовательность для заинтересованных сторон.
Генеральный секретарь ООН по туризму Зураб Пололикашвили добавляет: «ООН по туризму гордится тем, что возглавляет трансформацию и подготовку к будущему нашего динамичного сектора. Быстрое появление искусственного интеллекта открывает множество возможностей для бизнеса, направлений и работников. Объединив возможности государственного и частного секторов, мы можем гарантировать, что ИИ реализует свой огромный потенциал».
В ходе Саммита министров ООН по туризму подчеркивала чрезвычайную важность обеспечения инклюзивного внедрения ИИ, чтобы все заинтересованные стороны, включая малые и средние предприятия (МСП) и новые направления, могли получить выгоду.
Конкурс AI Challenge теперь открыт для новаторов
Подтверждая свою приверженность инновациям, в Лондоне UN Tourism также объявила о запуске UN Tourism Artificial Intelligence Challenge. Призыв направлен на решения на основе ИИ, которые будут определять будущее туризма, с упором на брендинг, продвижение и маркетинг, интеллектуальные направления, образование и эффективную деятельность.
В перспективе ООН-туризм также запустит региональные премии и мероприятия по наращиванию потенциала, которые будут организованы совместно с ключевыми партнерами, такими как CAF, Банк развития Латинской Америки и Карибского бассейна.
