От всех участников индустрии путешествий и туризма Таиланда Азиатско-Тихоокеанская туристическая ассоциация (PATA) призывает к немедленным действиям как в государственном, так и в частном секторах, чтобы справиться с последствиями COVID-19 для местной туристической цепочки поставок.
В период с декабря 2020 года по март 2021 года PATA вместе со швейцарской консалтинговой компанией, которая работает с компаниями над установлением ответственной деловой практики на всем протяжении их бизнеса и цепочек поставок, и с помощью Федерального департамента иностранных дел Швейцарии провела исследование. COVID-19 воздействует на неформальных работников в цепочке поставок таиландского туризма. Д-р Марио Харди, генеральный директор PATA, подчеркнул важность постоянного работника в тайской индустрии путешествий и туризма:
«Несколько лет назад я летел рейсом Thai Airways из Сингапура в Бангкок и обсуждал с бортпроводником разницу между Singapore Airlines и Thai International. Я никогда не забуду, как присутствующий на рейсе сказал мне с широкой улыбкой: «Иногда SQ может быть немного лучше, но у нас лучшая улыбка». Председатель WTN Юрген Штайнмец помнил о своем опыте и похвалил доктора Марио Харди за то, что он боролся за эту улыбку, чтобы остаться в живых. Это то, что делает жителей Таиланда такими замечательными в глазах посетителей королевства.
Генеральный директор PATA д-р Марио Харди сказал: «Неформальные работники предоставляют местные впечатления, которые создают незабываемый туризм. Тем не менее, такие профессии постоянно игнорируются при обсуждении цепочки создания добавленной стоимости в туризме, даже если они составляют большую часть занятости в сфере туризма и предоставляют возможности для предпринимательской деятельности женщинам, молодежи и пожилым людям. Этот жизненно важный сектор лишен голоса и исключен из отраслевых дискуссий», добавил он.
