Отель Columbia Beach Resort, Писсури на Кипре, выбрал InnSpire для внедрения решения Digital Guest Journey App в отеле. Полнофункциональное решение на основе мобильного телефона позволяет гостям курорта предварительно зарегистрироваться и безопасно получить доступ к своим апартаментам без необходимости носить с собой ключ-карту; просматривать меню, заказывать еду в номер, а также напитки и закуски у бассейна; отправлять запросы в службу поддержки гостей в режиме реального времени; бронируйте рестораны, проверяйте счета за проживание и получайте доступ к разнообразной полезной информации и все это со своего личного мобильного устройства.
Отмеченные наградами цифровые решения InnSpire позволяют различным операционным отделам отеля работать совместно и дают гостям полный контроль над всем путешествием. В Columbia Beach Resort приложение объединяет разрозненные гостевые системы в рамках единой легкодоступной платформы, предоставляя путешественникам беспрепятственное и персонализированное управление своим пребыванием в отеле.
«Наш технический стек включает в себя решения от различных поставщиков, которые не работали безупречно с точки зрения гостей, поэтому наша цель при развертывании приложения InnSpire Guest Journey заключалась в том, чтобы централизовать наши гостевые услуги и управлять ими в рамках одной удобной и простой в использовании системы», сказала Моника Коппетта, генеральный директор курорта. «Мы также уделяем большое внимание устойчивости как организации, поэтому это цифровое решение помогает нам работать над достижением нашей цели по уменьшению неблагоприятного воздействия на планету за счет устранения необходимости печатать брошюры, меню, каталоги и другие материалы гостевого справочника».
Пятизвездочный отель Columbia Beach Resort с видом на уединенный залив Писсури на южном побережье Кипра предлагает 169 роскошных люксов. Удобства включают удостоенный наград спа-салон, а также три ресторана для гурманов и два больших бассейна с барами у кромки воды.
«Наш план интеграции для Columbia Beach Resort был направлен на предоставление комплексного решения, которое решило бы операционные задачи для персонала и руководства отеля, а также обеспечило плавное и удобное цифровое путешествие для взыскательных гостей курорта», сказал Мартин Шевалли, Генеральный директор InnSpire. «Сегодня отели ищут настоящих партнеров по технологическим решениям, а не отдельные системы, работающие изолированно. Мы счастливы, что можем удовлетворить эту потребность в Columbia Beach Resort, и с нетерпением ждем возможности тесно сотрудничать с их управленческой командой, чтобы привнести на Кипр уникальный личный опыт роскоши».
