Informativa sulla Privacy di TravelImperia

Siamo consapevoli che la riservatezza non è solo un termine legale, ma la base della fiducia tra il viaggiatore e il servizio. Quando pianifichi un viaggio, prenoti un hotel o cerchi voli tramite TravelImperia, ci affidi i tuoi dati. Apprezziamo questa fiducia e vogliamo spiegare in modo trasparente quali informazioni raccogliamo, perché ne abbiamo bisogno e come ne garantiamo la sicurezza.

Disposizioni generali

Questa informativa spiega come trattiamo le informazioni sul sito https://travelimperia.com. Cerchiamo di evitare costrutti legali complessi affinché tu possa comprendere tutto facilmente. Utilizzando il nostro portale, accetti che possiamo utilizzare i tuoi dati nei modi descritti di seguito. Se alcuni punti ti sembrano inaccettabili, ti consigliamo di astenerti dall'utilizzare il servizio, anche se ci dispiacerebbe molto doverti salutare.

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il proprietario e gestore del sito è il team di TravelImperia. Agiamo come titolari del trattamento quando decidiamo quali informazioni raccogliere e per quali scopi. In alcuni casi, collaboriamo con partner come compagnie aeree, hotel e società di assicurazione. In queste situazioni, la responsabilità dei dati può essere condivisa, ma richiediamo sempre ai nostri partner di rispettare elevati standard di sicurezza.

Quali informazioni raccogliamo

Suddividiamo i dati in due categorie: quelli che ci fornisci tu stesso e quelli che riceviamo automaticamente.

Informazioni fornite direttamente da te. Queste includono i dati inseriti durante la registrazione, l'iscrizione alla newsletter o la prenotazione. Possono essere il tuo nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono. Se acquisti biglietti o prenoti un alloggio, avremo bisogno dei dati del passaporto e della data di nascita: senza di essi è impossibile emettere i documenti di viaggio.

Dati sui pagamenti. Non conserviamo i dati completi delle tue carte bancarie. Tutte le transazioni passano attraverso gateway di pagamento protetti di sistemi certificati. Riceviamo solo la conferma del pagamento e le informazioni limitate necessarie per identificare l'operazione.

Informazioni raccolte automaticamente. Quando navighi semplicemente sulle pagine di TravelImperia, il sistema registra parametri tecnici: il tuo indirizzo IP, il tipo di browser, il sistema operativo, le pagine visitate e il tempo di permanenza su di esse. Questo ci aiuta a capire quali sezioni del sito sono popolari e quali necessitano di miglioramenti.

Cookie e tecnologie simili. Utilizziamo i cookie affinché il sito ti "riconosca". Ad esempio, per evitare di dover inserire nuovamente la città di partenza o impostare i filtri di ricerca a ogni visita. Puoi sempre disattivare i cookie nelle impostazioni del browser, ma in tal caso alcune funzioni del portale potrebbero non funzionare correttamente.

Perché abbiamo bisogno dei tuoi dati

Utilizziamo le informazioni raccolte per diversi scopi principali.

Organizzazione dei tuoi viaggi. Questa è la ragione principale. Abbiamo bisogno dei tuoi dati per prenotare un hotel, acquistare un biglietto, stipulare un'assicurazione o contattarti se il volo è stato cancellato o posticipato.

Servizio clienti. Se hai una domanda o un problema, i nostri manager utilizzano i tuoi dati per trovare rapidamente la tua prenotazione e aiutarti.

Personalizzazione. Vogliamo mostrarti solo le offerte che potrebbero interessarti. Se cerchi spesso tour in Asia, cercheremo di inviarti notizie proprio su quella regione, piuttosto che sulle stazioni sciistiche europee.

Miglioramento del servizio. L'analisi del comportamento degli utenti sul sito ci aiuta a trovare errori nell'interfaccia e a rendere il processo di ricerca dei tour più veloce e comodo.

Marketing. Con il tuo consenso, inviamo email su sconti, promozioni e nuove destinazioni. Puoi disiscriverti da questa newsletter in qualsiasi momento con un solo clic.

A chi trasmettiamo le informazioni

Non vendiamo i tuoi dati ad agenzie pubblicitarie. Tuttavia, il funzionamento di un portale turistico è impossibile senza l'interazione con altre aziende.

Fornitori di servizi. Affinché il tuo viaggio possa aver luogo, trasmettiamo i dati a compagnie aeree, hotel, agenzie di noleggio e compagnie assicurative. Ricevono esattamente le informazioni necessarie per adempiere ai loro obblighi nei tuoi confronti.

Partner tecnici. Utilizziamo servizi cloud per la conservazione dei dati e sistemi di analisi (come Google Analytics). Queste aziende garantiscono l'aspetto tecnico del funzionamento del nostro sito.

Requisiti legali. In casi eccezionali, potremmo divulgare informazioni se richiesto dalla legge, da una decisione del tribunale o da una richiesta ufficiale delle autorità governative, se necessario per proteggere i nostri diritti o la sicurezza degli utenti.

Come proteggiamo le tue informazioni

La sicurezza è la nostra priorità. Utilizziamo moderni metodi di crittografia, come l'SSL (Secure Sockets Layer), affinché i tuoi dati non vengano intercettati durante la trasmissione. Limitiamo l'accesso alle informazioni personali ai dipendenti che non ne hanno bisogno per svolgere le loro mansioni dirette. Tutti i nostri server si trovano in data center protetti con un sistema di controllo accessi a più livelli.

Dove vengono conservati i dati

Poiché TravelImperia è un progetto internazionale, i tuoi dati possono essere trasferiti e conservati su server in diversi paesi. Adottiamo tutte le misure affinché tali trasferimenti siano conformi agli standard internazionali di protezione dei dati, inclusi i regolamenti GDPR. Indipendentemente da dove si trovi fisicamente il server, applichiamo le stesse regole di sicurezza.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni

Conserviamo i dati finché è necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti. Ad esempio, le informazioni sui tuoi viaggi vengono conservate affinché tu possa vedere la cronologia dei tuoi ordini nel tuo account personale. Siamo obbligati a conservare alcuni dati per un periodo determinato secondo la legislazione fiscale e contabile. Se decidi di eliminare il tuo account, cancelleremo o renderemo anonime le tue informazioni personali, ad eccezione di quelle che siamo obbligati a conservare per legge.

I tuoi diritti

Rispettiamo il tuo diritto di gestire le tue informazioni. Hai la possibilità di: — Richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te. — Richiedere la correzione di errori nelle tue informazioni personali. — Chiederci di cancellare i dati ("diritto all'oblio"), se non sono più necessari per la fornitura dei servizi. — Revocare il consenso al trattamento dei dati (ad esempio, per le newsletter di marketing). — Presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che stiamo violando le regole del trattamento dei dati.

Per esercitare uno di questi diritti, basta scriverci.

Privacy dei minori

Il nostro servizio è destinato agli adulti. Non raccogliamo intenzionalmente dati su persone di età inferiore ai 18 anni senza il consenso dei loro genitori o rappresentanti legali. Se veniamo a conoscenza di aver ricevuto informazioni da un minore senza il consenso dei genitori, le cancelleremo immediatamente. Se sei un genitore e scopri che tuo figlio ci ha fornito i suoi dati, ti preghiamo di contattarci.

Link ad altri siti

Sulle pagine di TravelImperia possono esserci link a risorse di terze parti: blog di viaggio, siti di attrazioni o partner. Non siamo responsabili della politica sulla privacy di questi siti. Ti consigliamo di studiare le loro regole separatamente prima di lasciare i tuoi dati.

Modifiche alla politica

Il mondo cambia, le leggi si aggiornano e anche il nostro sito cresce. Di tanto in tanto apporteremo modifiche a questo documento. Se le modifiche saranno sostanziali, ti informeremo sicuramente tramite una newsletter o un avviso evidente sulla pagina principale. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio o alla fine del testo. Ti consigliamo di consultare questa pagina ogni tanto per essere aggiornato sulle regole vigenti.

Come contattarci

Se hai ancora domande, suggerimenti o desideri chiarire qualcosa riguardo ai tuoi dati, siamo sempre a disposizione. Puoi inviare un'email all'indirizzo del nostro servizio clienti, indicato nella sezione contatti del sito https://www.google.com/search?q=travelimperia.com. Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste il più rapidamente possibile, solitamente entro pochi giorni lavorativi.

Conclusione

La tua fiducia è ciò che permette a TravelImperia di crescere e aiutare migliaia di persone a scoprire il mondo. Facciamo tutto il possibile affinché l'utilizzo del nostro portale sia non solo utile, ma anche sicuro. Apprezziamo la tua scelta e promettiamo di trattare la tua vita privata con il rispetto che merita. Che i tuoi viaggi siano indimenticabili, alla protezione dei dati pensiamo noi.